Mercado abrirá em 8 h 30 min
  • BOVESPA

    122.515,74
    +714,95 (+0,59%)
     
  • MERVAL

    38.390,84
    +233,89 (+0,61%)
     
  • MXX

    50.869,48
    +1,16 (+0,00%)
     
  • PETROLEO CRU

    71,21
    -0,05 (-0,07%)
     
  • OURO

    1.814,60
    -7,60 (-0,42%)
     
  • BTC-USD

    38.789,12
    -1.029,73 (-2,59%)
     
  • CMC Crypto 200

    945,64
    -15,25 (-1,59%)
     
  • S&P500

    4.387,16
    -8,10 (-0,18%)
     
  • DOW JONES

    34.838,16
    -97,31 (-0,28%)
     
  • FTSE

    7.081,72
    +49,42 (+0,70%)
     
  • HANG SENG

    25.987,16
    -248,64 (-0,95%)
     
  • NIKKEI

    27.570,05
    -210,97 (-0,76%)
     
  • NASDAQ

    14.970,75
    +18,00 (+0,12%)
     
  • BATS 1000 Index

    0,0000
    0,0000 (0,00%)
     
  • EURO/R$

    6,1216
    -0,0225 (-0,37%)
     

Como cancelar o seu plano da NET ou Claro

·2 minuto de leitura

É possível cancelar a assinatura do seu plano Claro NET com um procedimento simples e rápido e pode ser feito pelo site ou telefone. Apesar do site constar com a informação de que é possível fazer pelo app, nele não há a opção, e assim, a única alternativa é clicar e para seguir para o site.

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, porém, lembre-se que, pode haver multa no caso de planos como Claro NET e Claro Combo Multi que possuem fidelidade de um ano a partir de sua instalação. E, após o cancelamento, se foi utilizada a internet ou TV a cabo, você precisará pagar os valores referentes aos dias de uso do serviço.

No caso do telefone, basta discar 10621 ou 10699 de qualquer telefone fixo, ou celular e seguir as instruções do menu até ser transferido para um atendente efetuar o cancelamento. Confira no nosso tutorial como cancelar a assinatura do seu plano por meio do site ou do app.

Como cancelar o plano da Claro NET

Passo 1: acesse o portal da Claro e faça o seu login e acesse o menu lateral no canto superior esquerdo da tela.

Acesse o site da Claro Net e vá no menu (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela)
Acesse o site da Claro Net e vá no menu (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela)

Passo 2: acesse no menu a “Atendimento”.

Entre em Atendimento para continuar com o cancelamento (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela)
Entre em Atendimento para continuar com o cancelamento (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela)

Passo 3: role a tela e, no carrossel abaixo de “WhatsApp” entre em “Acessar” no quadro “Cancelamento”.

Acesse a parte de cancelamento no fim do página (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela)
Acesse a parte de cancelamento no fim do página (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela)

Passo 4: escolha o serviço que deseja cancelar e, clique em “Acessar (nome do plano)” na parte debaixo do card correspondente, faça seu login e confirme o cancelamento.

Escolha o plano que quer cancelar, faça o login e confirme a ação (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela)
Escolha o plano que quer cancelar, faça o login e confirme a ação (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela)

Pronto! Agora você já como utilizar os canais de comunicação da Claro NET para cancelar sua assinatura dos serviços.

Fonte: Canaltech

Trending no Canaltech:

Nosso objetivo é criar um lugar seguro e atraente onde usuários possam se conectar uns com os outros baseados em interesses e paixões. Para melhorar a experiência de participantes da comunidade, estamos suspendendo temporariamente os comentários de artigos