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Como cancelar a conta do C6 Bank | Guia prático

0800 660 6060Cancelar a conta do C6 Bank é um processo simples. Por se tratar de um banco digital, não existem agências físicas, então o processo é feito totalmente pelo aplicativo em seu celular. Mesmo com a praticidade, é importante fazer alguns preparativos.

Segundo os Termos de uso e Política de Privacidade do C6 Bank, o processo é realizado inteiramente pelo aplicativo do banco, no entanto, se houver dúvidas sobre o processo, é possível conversar com um atendente também pela plataforma. Confira, ao final do texto, outras formas de entrar em contato com o banco.

Confira abaixo o guia prático sobre como excluir a conta no banco digital pelo Android ou iPhone, mostrando como navegar até a seção do app e, também, o que é necessário fazer antes de iniciar o processo.

Como excluir a conta do C6 Bank

Antes de realizar o cancelamento da conta C6, é importante ter quitado todo tipo de dívida com o banco, ou seja: qualquer empréstimo feito ou compras no cartão de crédito precisam ser quitadas. Além disso, é necessário zerar sua conta.

Felizmente, realizar a transferência também é bastante simples. Se precisar de ajuda, dê um pulo no texto ao lado que mostra como usar o PIX no C6 Bank para realizar essa importante etapa. Tudo certo? Agora é só seguir os passos abaixo para cancelar a conta.

  1. Toque em seu ícone de perfil no canto superior direito;

  2. Acesse o menu "Configurações" ao lado de "Perfil";

  3. Na seção "Configurações da conta", acesse a opção "Gerenciar contas";

  4. Nessa tela, selecione "Encerrar conta C6";

  5. Siga os passos em tela até finalizar.

<em>Processo para cancelar a conta do C6 Bank é feito diretamente do aplicativo (Captura de tela: Rodrigo Folter)</em>
Processo para cancelar a conta do C6 Bank é feito diretamente do aplicativo (Captura de tela: Rodrigo Folter)

É importante tomar cuidado ao realizar a ação, visto que uma vez excluída, não é possível acessar a conta novamente.

De que forma posso entrar em contato com o C6 Bank?

Caso tenha dúvidas, o mais fácil é entrar em contato via aplicativo, com atendimento 24 horas, mas também existem outros caminhos que o usuário pode seguir. São eles:

  • Telefone (Capitais e regiões metropolitanas): 3003-6116;

  • Demais localidades: 0800 660 6116;

  • WhatsApp: (11) 2832-6088;

  • SAC 24 horas: 0800 660 0060;

  • Ouvidoria: 0800 660 6060;

  • E-mal: faleconosco@c6bank.com.br.

Posso cancelar a conta do C6 Bank por outros meios de contato?

Por mais que existam diversas formas de contato para tirar dúvidas, o aplicativo é único meio para cancelar sua conta do C6 Bank. Vale ressaltar que, ao abrir a conta do C6 Bank, não é obrigatório contratar os demais serviços disponíveis.

O que acontece com os serviços que contratei no C6 Bank?

Todo e qualquer serviço é desativado na efetuação do cancelamento da sua conta C6. A única necessidade é que não tenha dinheiro na conta, assim como não ter nenhum débito ou empréstimo ativo.

Como cancelar o C6 Yellow?

O C6 Yellow, conta do banco voltada para crianças e adolescentes, também é cancelada pelo aplicativo, mas o processo só pode ser feito pelo pai ou responsável, pelo gerenciamento da conta principal do C6 Bank.

Pronto! Dessa maneira você consegue cancelar a conta do C6 Bank de forma prática e rápida.

Fonte: Canaltech

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