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Como cancelar a assinatura do Amazon Prime | Guia completo

Cancelar o Amazon Prime é um procedimento tão simples quanto assinar o serviço da Amazon pela primeira vez. A opção fica dentro das configurações da sua conta na plataforma, e você pode se desfazer da conta quando quiser, sem taxas ou multas.

Entretanto, vale destacar que, ao desistir do seu Amazon Prime, você perde acesso a outros serviços que estão inclusos no pacote. Por isso, saiba o que é removido e aprenda, no tutorial, como cancelar a assinatura do Amazon Prime no computador, celulares Android e iPhone (iOS).

Quais serviços eu perco ao cancelar a assinatura do Amazon Prime?

O Amazon Prime é uma assinatura única que reúne vários outros serviços hospedados ou controlados pela Amazon. Portanto, ao cancelar o Amazon Prime, automaticamente você não terá mais acesso aos seguintes benefícios:

Uma vez cancelada a conta do Amazon Prime, você não poderá mais ouvir músicas do catálogo do Prime Music, nem acessar os livros do Prime Reading.

No caso do Twitch Prime Gaming, se você é assinante de algum canal usando seu benefício de assinatura Prime, ela será cancelada na data do próximo faturamento. Além disso, jogos e vantagens no Twitch Prime não poderão mais ser resgatados após o cancelamento da conta.

Como cancelar o Amazon Prime

Você pode cancelar o Amazon Prime no site da Amazon, pelo computador, ou no aplicativo da empresa para Android e iPhone (iOS). Veja, a seguir, o passo a passo em cada dispositivo.

No computador:

  1. Acesse a página Assinatura do Amazon Prime;

  2. Clique em “Gerenciar Assinatura” e vá em “Cancelar assinatura e benefícios”;

  3. Clique em “Continuar e cancelar”;

  4. Selecione “Cancelar assinatura”;

  5. Confirme o cancelamento na data informada.

Como cancelar o Amazon Prime no PC (Captura de tela: Caio Carvalho)
Como cancelar o Amazon Prime no PC (Captura de tela: Caio Carvalho)

No celular:

  1. Abra o aplicativo da Amazon no Android ou iPhone;

  2. Toque no ícone de perfil, na parte inferior, e vá em “Sua Conta”;

  3. Em “Configurações da conta”, selecione “Configurar assinatura Prime”;

  4. Toque em “Gerenciar assinatura”, no topo da tela, e depois em “Assinatura”;

  5. Toque em “Cancelar assinatura e benefícios”;

  6. Desça a tela até o final e vá em “Continuar e cancelar”;

  7. Selecione “Cancelar assinatura”;

  8. Confirme o cancelamento na data informada.

Como cancelar o Amazon Prime no Android e iPhone (Captura de tela: Caio Carvalho)
Como cancelar o Amazon Prime no Android e iPhone (Captura de tela: Caio Carvalho)

Quem pode cancelar o Amazon Prime?

Qualquer pessoa pode cancelar o Amazon Prime, desde que o procedimento seja feito diretamente nos canais da Amazon (site e aplicativo). Se a assinatura estiver vinculada a terceiros — por exemplo, o Prime usado como um benefício ou brinde ofertado por uma empresa parceira —, então o cancelamento deverá ser efetuado diretamente junto a essa mesma empresa.

Posso ter o dinheiro de volta da assinatura?

Sim. A Amazon reembolsa o valor da assinatura se você cancelar o Prime em até sete dias úteis contados a partir do último pagamento. A opção de reembolso aparece na última etapa do cancelamento da assinatura.

O que acontece com os canais de assinatura do Prime Video?

Os canais do Amazon Prime Channels precisam ser cancelados à parte, uma vez que são assinaturas independentes e cobradas fora do pacote do Amazon Prime. Portanto, o recomendado é primeiro você cancelar a assinatura de canais no Amazon Prime Video, para só depois cancelar o Amazon Prime.

Cancelei o Amazon Prime. Por que recebi uma cobrança?

O cancelamento do Amazon Prime pode não ser imediato se você cancelar antes da data do próximo vencimento. Por exemplo, se a sua conta do Prime vence no dia 10 e você fez o cancelamento no dia 2, então a Amazon ainda cobrará pela assinatura daquele mês na data de vencimento do dia 10.

Lembrando que, mesmo após cancelar o Amazon Prime, os benefícios do programa continuam ativos até o último pagamento.

Minha conta da Amazon também é cancelada?

Não. A conta da Amazon permanece ativa mesmo se você cancelar o Prime. Para encerrar definitivamente a conta da plataforma, você precisará entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da empresa.

Fonte: Canaltech

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