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Como baixar e instalar o WhatsApp: erros e soluções

·4 min de leitura

Saiba como baixar e instalar o WhatsApp, além de identificar erros e encontrar soluções na hora de fazer o download do aplicativo de mensagens ou atualizá-lo. Disponível em múltiplas plataformas, o Canaltech mostrará como usá-lo em cada uma delas para continuar conectado onde estiver.

Acompanhe abaixo como baixar e instalar pelo celular, tanto a versão comum quanto a Business, além do aplicativo para desktop e o download do APK diretamente do site do WhatsApp.

Como baixar e instalar o WhatsApp no celular

A instalação nos celulares é bastante simples, basta baixar o WhatsApp (Android | iOS) e seguir as instruções de instalação e configuração abaixo.

  1. Abra o aplicativo, clique em "Concordar e continuar";

  2. Escolha o país e digite seu número de telefone;

  3. Após clicar em avançar é necessário confirmar o número com o código recebido por SMS;

  4. Permita que o celular acesse os "Contatos e arquivos de mídia" do celular;

  5. Digite seu nome e insira uma foto de perfil e clique em "Avançar";

  6. Aguarde a inicialização para poder utilizar o app.

<em>Baixar e instalar o WhatsApp no celular é um processo simples, mas requer autorizações para ser utilizado (Captura de tela: Rodrigo Folter)</em>
Baixar e instalar o WhatsApp no celular é um processo simples, mas requer autorizações para ser utilizado (Captura de tela: Rodrigo Folter)

Também é possível utilizar o WhatsApp no tablet, para isso dê uma olhada no texto sobre como instalar e usar WhatsApp no tablet.

Como baixar e instalar o WhatsApp Business no celular

A versão WhatsApp Business (Android | iOS), focado em contas comercias para empresas ou pessoas jurídicas, também possui simples processo. Confira!

  1. Após realizar o download, abra o aplicativo e clique em "Concordar e continuar";

  2. Escolha o país e digite seu número de telefone;

  3. Digite o código recebido por SMS para confirmar;

  4. Permita que o celular acesse os "Contatos e arquivos de mídia" do celular;

  5. Digite seu nome e adicione uma foto para a conta. Também selecione a categoria de sua empresa;

  6. Aguarde a inicialização para poder utilizar o app.

<em>Baixe o WhatsApp Business e utilize seu número pessoal, ou outro, para utilizar a versão comercial do app (Captura de tela: Rodrigo Folter)</em>
Baixe o WhatsApp Business e utilize seu número pessoal, ou outro, para utilizar a versão comercial do app (Captura de tela: Rodrigo Folter)

Aproveite e deem uma olhada nos textos sobre Como criar catálogo de produtos para sua empresa e Como colocar mensagem automática no WhatsApp.

Como baixar e instalar o APK oficial do WhatsApp

Se prefere realizar a instalação manual do aplicativo, pode obter o APK através do site oficial para dispositivos Android. Baixe o aplicativo e confira abaixo como instalar.

  1. Acesse a pasta de download do seu dispositivo e clique no arquivo nomeado "WhatsApp.apk";

  2. Uma mensagem aparecerá avisando que é necessário permitir ao celular instalar apps de fontes desconhecidas. Clique em "Configurações";

  3. Selecione "Permitir desta fonte" e retorne;

  4. Clique em "Instalar".

<em>É possível baixar e instalar o WhatsApp através do APK pelo site oficial (Captura de tela: Rodrigo Folter)</em>
É possível baixar e instalar o WhatsApp através do APK pelo site oficial (Captura de tela: Rodrigo Folter)

A partir daí, o processo para criar seu usuário é o mesmo de antes, o que muda é a instalação ser manual.. Você pode conferir o que é o APK e quais os riscos de baixá-lo aqui.

Erros e problemas comuns na instalação ou atualização

Baixou o aplicativo, mas ele fica dando erro e não consegue instalar? Esta é uma questão bastante comum entre os usuários, mas existem algumas soluções que podem ajudar. Confira!

Espaço insuficiente

O erro mais comum ao instalar o WhatsApp é a falta de espaço no aparelho. Procure abrir espaço desinstalando aplicativos que não utilize com frequência e sempre tente manter o aparelho com 1 GB de espaço livre para instalar novos aplicativos.

Remova e adicione sua conta Google do aparelho

Outra solução que pode te ajudar é remover sua conta Google de aparelhos Android e adicioná-la novamente. Para isso, siga o passo a passo abaixo.

  1. Acesse as configurações de seu aparelho Em seguida, "Google";

  2. Clique em sua conta e em seguida acesse "Gerenciar contas neste dispositivo";

  3. Selecione a conta registrada no dispositivo e clique em "Remover conta".

    <em>Remover e adicionar sua conta Google do aparelho pode ajudar a resolver possíveis problemas de instalação (Captura de tela: Rodrigo Folter)</em>
    Remover e adicionar sua conta Google do aparelho pode ajudar a resolver possíveis problemas de instalação (Captura de tela: Rodrigo Folter)
  4. Reinicie seu aparelho e entre novamente em Google para adicionar sua conta;

  5. Preencha os dados necessários e tente baixar e instalar o WhatsApp novamente.

Compatibilidade com o aparelho

Menos comum, mas também possível, o WhatsApp pode não estar sendo instalado porque o sistema operacional de seu celular não é compatível com. Seu celular Android deve ter o sistema operacional 4.1 ou posterior e o iOS tenha o sistema operacional 10 ou posterior.

Falha ao atualizar o aplicativo

O aplicativo em APK não é útil somente para a instalação. Caso esteja enfrentando problemas para atualizar o aplicativo pela Play Store, baixe a última versão no site oficial e instale para atualizar manualmente.

Limpar o cache da Play Store

Outra solução caso seu celular não esteja atualizando, ou instalando, o WhatsApp é limpar o cache da Play Store.

  1. Acesse configurações e entre em "Aplicativos" ou "Apps";

  2. Encontre Google Play Store e acesse o "Armazenamento";

  3. Clique em "Limpar cache".

<em>Acesse os aplicativos e limpe o cache da Play Store caso enfrente problemas de instalação e atualização (Captura de tela: Rodrigo Folter)</em>
Acesse os aplicativos e limpe o cache da Play Store caso enfrente problemas de instalação e atualização (Captura de tela: Rodrigo Folter)

Como baixar e instalar o WhatsApp desktop

Se passa muito tempo no computador, pode preferir instalar o WhatsApp Desktop e continuar conversando. Veja como escanear o QR Code do WhatsApp Web, pois será necessário após instalar. Confira como baixar e instalar.

  1. Acesse a página de downloads do WhatsApp e baixe o para Windows ou Mac;

  2. Entre em sua pasta de downloads e clique duas vezes no instalador recém-baixado;

  3. Espere o instalador carregar e agora é só ler o Código QR com seu celular para acessar sua conta.

<em>Instale o WhatsApp no seu computador para continuar conversando (Captura de tela: Rodrigo Folter)</em>
Instale o WhatsApp no seu computador para continuar conversando (Captura de tela: Rodrigo Folter)

Pronto! Essas são as formas de baixar, instalar e configurar sua conta do WhatsApp em diversas plataformas, além de algumas dicas para resolver os problemas mais comuns.

Fonte: Canaltech

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