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Como ativar eSIM na Claro?

Chip complementar integrado à placa-mãe dos celulares que atua como um cartão SIM para fornecer sinal de rede móvel, o eSIM (chip virtual) visa substituir o chip físico tradicional e tem ganhado espaço com a implantação da conectividade 5G pelo mundo. No Brasil, a tecnologia é oferecida pelas três principais operadoras do país e, ainda que o processo de ativação seja similar em todas, há algumas características específicas para cada uma.

Comprando o eSIM da Claro

A Claro é a única das operadoras brasileiras a possibilitar que o usuário adquira o eSIM via atendimento online — e por isso não é necessário ir até uma loja física. Ao acessar a página dedicada, o consumidor deve selecionar o tipo de plano que pretende contratar (Controle ou Pré-Pago), selecionar o modelo de celular, escolher a oferta e clicar em "contratar". Uma página para inserção de documentos e outros dados será aberta — também é nessa etapa em que é possível solicitar a portabilidade, para planos Controle.

A compra de um eSIM vinculado a uma linha nova, ou mesmo para portabilidade em plano Controle, pode ser realizada através do site da Claro (Imagem: Reprodução/Claro)
A compra de um eSIM vinculado a uma linha nova, ou mesmo para portabilidade em plano Controle, pode ser realizada através do site da Claro (Imagem: Reprodução/Claro)

No caso de transição de chip SIM para eSIM, portabilidade de plano Pré-Pago ou contratação de plano Pós-Pago, o consumidor deve entrar em contato com a operadora para que informações específicas para cada situação sejam dadas. Com a contratação realizada, a Claro fornecerá um QR code que deve ser escaneado com o celular para ativação do plano e, consequentemente, do eSIM.

É importante lembrar que, para utilizar o eSIM no iPhone ou em um celular Android, o aparelho precisa ser compatível com a tecnologia e estar na lista de aparelhos suportados pela operadora. No caso da Claro, os seguintes aparelhos são aceitos:

Apple

  • iPhone 13 Mini, 13, 13 Pro e 13 Pro Max

  • iPhone 12 Mini, 12, 12 Pro e 12 Pro Max

  • iPhone 11, 11 Pro e 11 Pro Max

  • iPhone SE 2020 e 2022

  • iPhone XS e XS Max

  • iPhone XR

  • iPad Pro (3ª geração e posteriores)

  • iPad Air (3ª geração e posteriores)

  • iPad (7ª geração e posteriostes)

  • iPad Mini (5ª geração e posteriores)

  • Apple Watch Series 3 e posteriores (versões com rede celular)

  • Apple Watch SE (versões com rede celular)

Motorola

  • Razr 2019

Samsung

  • Samsung Galaxy Fold

  • Samsung Galaxy Z Fold 2 e Z Fold 3

  • Samsung Galaxy Z Flip e Z Flip 3

  • Samsung Galaxy S21, S21 Plus e S21 Ultra

  • Samsung Galaxy S20, S20 Plus e S20 Ultra

  • Samsung Galaxy Note 20 e Note 20 Ultra

  • Samsung Galaxy Watch 3 e Watch 4

  • Samsung Galaxy Active 1 e Active 2

Como ativar eSIM na Claro?

Com o QR code em mãos, basta utilizar o próprio app de câmera do celular para escaneá-lo. Uma janela pop-up aparecerá perguntando se você quer ativar o eSIM e vincular o plano embutido no código, seguindo os passos solicitados pelo aparelho.

A ativação do eSIM ocorre após a leitura do QR code fornecido pela Claro, seja diretamente pelo app de câmera ou através das configurações de rede do celular (Imagem: Renan da Silva Dores/Captura de tela)
A ativação do eSIM ocorre após a leitura do QR code fornecido pela Claro, seja diretamente pelo app de câmera ou através das configurações de rede do celular (Imagem: Renan da Silva Dores/Captura de tela)

Outra opção é adicioná-lo através das Configurações do smartphone, acessando o caminho Configurações > Conexões > Redes móveis > Gerenciador de cartão SIM > Adicionar plano móvel.

Fonte: Canaltech

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