• Queda no serviço parece ter atingido principalmente os estados do Paraná, Rio de Janeiro e São Paulo;

• Sinal da Claro está ruim tanto para telefonia quanto para a internet móvel;

• Site DownDetector mostra que primeiras buscas pela queda começaram a aparecer por volta das 11 da manhã.

A operadora de telefonia móvel Claro foi alvo de discussões na internet na tarde desta quarta-feira (27), e não por bons motivos. Internautas foram às redes sociais reclamar que os serviços da operadora estavam fora do ar, com impossibilidade de realizar ligações e acessar a internet móvel.

De acordo com o portal DownDetector, que reúne dados sobre buscas no Google sobre serviços que estão fora do ar, há indícios de que os serviços da Claro tenham caído por volta das 11 horas da manhã, com a maioria das pesquisas pelos termos a partir de meio-dia. O site também mostrou que a maior parte das buscas foram feitas nos estados de Rio de Janeiro, Paraná e em todo estado de São Paulo.

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No Twitter usuários se mostraram confusos, sem saber se o problema era na operadora, em seus aparelhos, ou se algum tipo de golpe estava acontecendo e eles teriam perdido acesso a seus chips. Muitos também reclamam da impossibilidade de trabalhar sem acesso a seus celulares.

A empresa ainda não se pronunciou sobre o ocorrido e se o problema foi causado por agentes externos, problemas na infraestrutura, ou uma queda na rede. Segundo relatos dos internautas, funcionários das lojas de atendimento da Claro estão relatando apenas que "há problemas na rede". Em suas redes sociais, seu time de atendentes apenas responde que o problema é localizado na região e que equipes já foram enviadas para o conserto.