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Cinemark é notificado pelo Procon por combo de Star Wars que custa R$ 471

Natalie Rosa

A rede de cinemas Cinemark virou piada nas redes sociais na semana passada, logo após começar a disponibilizar um novo combo para a estreia do filme Star Wars: A Ascenção Skywalker. Além de contar com pipoca e refrigerante, o combo "promocional" conta com um balde de pipoca no formato do robô R2-D2, personagem da saga, por nada menos que R$ 471.

O caso acabou chegando até o Procon, órgão de defesa ao consumidor, que na última terça-feira (26) pediu explicações ao Cinemark referente ao valor do produto. Em nota, o Procon afirmou que é "vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva; elevar sem justa causa o preço de produtos e serviços", de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.


Nesta quarta-feira, o Cinemark respondeu ao site da revista Exame que o objeto se trata de um item importado exclusivo, sendo uma réplica do personagem RD-D2 com "alto padrão de acabamento" e "um produto único, para fãs da franquia e colecionadores". Confira a resposta completa da rede de cinemas:

"Os combos regulares para Star Wars são o combo Jedi e o combo Império, que têm estrutura e preços alinhados com as demais promoções realizadas pela Cinemark ao longo do ano. Para marcar a estreia de um filme especial, que encerra uma das maiores sagas da história do cinema, a Cinemark trouxe também, pela primeira vez ao país, um item exclusivo. Trata-se de uma réplica do personagem R2D2, com alto padrão de acabamento, 2 mil unidades numeradas e acompanhadas de termo de autenticidade, com importação exclusiva realizada pela empresa. Não se trata de um combo regular, mas sim de um produto único, para fãs da franquia e colecionadores. É uma peça com custo alto de fabricação, importação e frete, o que implica em um valor mais elevado para o cliente final".

Oportunidade da concorrência

Uma das concorrentes do Cinemark, a rede Cinépolis, aproveitou a situação na segunda-feira (25) para fazer o seu próprio marketing. No Twitter, a empresa publicou uma imagem de Adam Driver, que interpreta Kylo Ren no filme, com um olhar de chateação e os dizeres: Quando o combo está metade do meu salário".


Os seguidores adoraram a "cutucada" e começaram a comparar as duas empresas em resposta ao tweet. "Infelizmente já fiz minha pré-venda na outra rede, mas depois dessa faço questão de reassistir o filme no Cinépolis e comprar o combo de vocês", disse um dos usuários.

Além da réplica do RD-D2, que conta com uma entrada para colocar pipoca e outra para refrigerante em 42 centímetros de altura, o Cinemark está vendendo também um combo bem mais barato que possui dois copos em forma de sabres de luz.

Star Wars: A Ascenção Skywalker estreia nos cinemas no dia 19 de dezembro.

Fonte: Canaltech

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