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Cinco tendências que serão valorizadas pelos consumidores em 2021

·1 minuto de leitura

O mercado está cada vez mais digitalizado, com estratégias de empresas voltadas à experiência do cliente e foco na sua jornada completa de consumo. Nesse universo transformador, como acompanhar as novas tendências de consumo? Acompanhe as previsões da WGSN:

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1- Longevidade

Questões ligadas à sustentabilidade e ao panorama econômico fazem o consumidor buscar pelo caráter de longevidade nos produtos e marcas que consome.

2- Olhar holístico sobre o bem estar

A pandemia trouxe uma nova visão sobre o bem-estar da população. As estratégias podem incluir temáticas de reforços imunológicos , produtos com propriedades antivirais e probióticos.

3- Luta contra a solidão

Promover conexões virtuais significa, também, promover experiências ao consumidor, aulas virtuais, assistências técnicas online, etc. Isso surge como uma solução à sensação de solidão que foi imposta pelo isolamento social.

4- Busca pela verdade

É necessário promover conversas honestas acerca da cadeira de produção e a responsabilidade corporativa das empresas. Essa comunicação agrega visão de valor e fidelidade para as marcas.

5- Foco em ambientes seguros

Conforme o cliente volta a frequentar locais públicos, ele estende a busca por se sentir seguro para fora do próprio lar. Deve-se implementar uma estratégia que ofereça acolhimento e conforto a ele

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