Yahoo Finanças ChatGPT chega ao Slack com promessa de produtividade
O ChatGPT chegou ao Slack para oferecer o poder da inteligĂȘncia artificial nas conversas corporativas. A promessa Ă© o chatbot escrever sugestĂ”es de respostas rĂĄpidas e humanizadas para as interaçÔes com seus colegas de trabalho.
O recurso ficarĂĄ alocado no Ăcone de trĂȘs pontos, aquele que exibe mais opçÔes em uma conversa. BastarĂĄ procurar pela opção "Rascunho de resposta" (Summarize thread, em inglĂȘs) e aguardar a tecnologia GPT criar uma sugestĂŁo de texto baseada na pergunta ou comentĂĄrio feito naquele tĂłpico especĂfico.
Ainda nĂŁo estĂĄ claro como serĂĄ o nĂvel de detalhamento da resposta nem como vai funcionar a questĂŁo da privacidade. Ă provĂĄvel que o usuĂĄrio possa editar qualquer produção do ChatGPT antes de enviĂĄ-la nos grupos, inclusive para corrigir os erros e incompreensĂ”es.
Usos do ChatGPT no Slack
Outra utilidade serå otimizar a busca por assuntos em salas ou tópicos diversos. A ferramenta de busca do Slack é um tanto quanto falha para localizar palavras-chave mais genéricas, então uma IA poderia entender o contexto para apresentar resultados mais precisos.
TambĂ©m serĂĄ possĂvel resumir canais ou tĂłpicos inteiros, assim vocĂȘ consegue se manter atualizado sobre as novidades. NĂŁo dĂĄ para saber como serĂĄ esse resumo â se serĂĄ produzido como uma histĂłria ou com os melhores momentos â nem como serĂĄ apresentado, mas parece bom para quem ficar fora do escritĂłrio durante um ou dois dias.
O lançamento ocorrerå de forma global, mas dependerå das empresas entrarem em uma lista de espera para teste da versão beta. A ideia é testar essa funcionalidade do aplicativo de chat antes de disponibilizå-lo para os sistemas de software de CRM, usados para relacionamento com o cliente.
SerĂĄ que a tecnologia de escrita humanizada do chatbot serĂĄ Ăștil para um app dinĂąmico como o Slack? Parece pouco produtivo pedir o recurso que produza algo, exceto se o usuĂĄrio precisar elaborar uma baita histĂłria.
ChatGPT para o relacionamento com o cliente
Como o Slack Ă© de propriedade da Salesforce, cujo modelo de produção Ă© voltado para marketing empresarial, seria interessante fundir o ChatGPT com uma solução voltada para o segmento. O projeto Ă© chamado Einstein GPT, e serve para gerar e-mail marketing, elaborar respostas para dĂșvidas dos clientes e criar conteĂșdos direcionados para ajudar os marketeiros.
Por enquanto, o Einstein GPT ainda estå distante de todas as possibilidades, mas deve depender da evolução do recurso no Slack. Se a proposta vingar, talvez a companhia tenha um produto sólido para incorporar aos seus serviços.
Recentemente, a OpenAI, criadora do ChatGPT, liberou a API de acesso do serviço de IA para empresas interessadas em contratå-lo. A ferramenta poderå funcionar de modo igual ao chatbot ou ser adaptada para atender a necessidades båsicas, tais como recomendar produtos, criar tutoriais ou realizar tarefas båsicas para o usuårio.
Fonte: Canaltech
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