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Cassino online oferece apostas para viciados em recuperação

·2 min de leitura
O cassino online Sky Vegas ofereceu apostas gratuitos para viciados em recuperação durante a Safer Gambling Week (Semana da aposta segura, em inglês), alertando para a preocupação de que as mensagens de marketing pudessem desencadear recaídas. (Getty Images)
  • Sky Vegas enviou e-mails para uma série de adictos em apostas e precisou pedir desculpas

  • Mensagens geraram uma chance de recaída para pessoas em tratamentos

  • Incidente aconteceu quando governo do Reino Unido discutem regras mais severas

O cassino online Sky Vegas ofereceu apostas gratuitos para viciados em recuperação durante a Safer Gambling Week (Semana da aposta segura, em inglês), alertando para a preocupação de que as mensagens de marketing pudessem desencadear recaídas.

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A Comissão de Apostas do Reino Unido está investigando o incidente, que surgiu na mesma semana em que a empresa-mãe do Sky Vegas, Flutter, se gabou de suas medidas de jogo mais seguras e aprimoradas.

Isso ocorre quando o governo do Reino Unido finaliza propostas para reformar a forma como o setor é regulamentado, o que poderia incluir uma repressão à publicidade e ao marketing. O incidente, pelo qual a Sky Betting and Gaming se desculpou, significa que as pessoas que voluntariamente se proibiram de jogar caça-níqueis e jogos online como roleta receberam e-mails promocionais.

Um e-mail, enviado na terça-feira, trazia o assunto: “Dê uma olhada em qual é o seu bônus misterioso”. Dizia: “Aqui na Sky Vegas, amamos o inesperado. Isso mesmo. Basta se inscrever, gastar £5 (R$ 38) e resgatar suas 100 rodadas grátis. A melhor parte? O que quer que você ganhe, é seu para ficar - essa é a diversão na feira!”

As mensagens foram enviadas para pessoas que optaram por não receber marketing direto. Eles também foram para a recuperação de viciados em jogos de azar que haviam se inscrito para “se autoexcluir” de cassinos online e sites de apostas esportivas.

Mensagens geraram uma chance de recaída para pessoas em tratamentos

Cerca de 218.000 pessoas se inscreveram no esquema de autoexclusão de todo o setor, Gamstop, após um aumento de 25% durante a pandemia de Covid. Nas condições de titular de uma licença de oferta de produtos de jogos de azar, os operadores devem remover as pessoas de quaisquer comunicações de marketing.

Os viciados em recuperação afirmam que as mensagens, convidando-os a jogar para receber bônus, os colocam em risco de recaída. Adam Peck, um dramaturgo que mora em Bristol, recebeu a mensagem apesar de ter se inscrito na Gamstop, e disse que tentou apostar como resultado.

O incidente é extremamente embaraçoso para a indústria porque ocorre durante a Safer Gambling Week, uma iniciativa anual durante a qual as operadoras proclamam suas tentativas de proteger os viciado e pessoas vulneráveis.

A indústria também tem se esforçado para apontar a melhoria da ética à medida que o governo se prepara para publicar as mudanças propostas na forma como a indústria é regulamentada.

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