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Cansou? Saiba como excluir sua conta do Spotify

Matheus Bigogno Costa

Por diversos motivos, os usuários acabam optando por excluir a sua conta de plataformas de streaming. O usuário pode ter duas contas e quer excluir uma delas, trocou de serviço de streaming, ou apenas não vai utilizar mais o serviço.

O processo de encerramento de conta do Spotify deve ser feito diretamente no site da plataforma e é importante ficar atento a alguns itens. Não será mais possível utilizar o nome de usuário caso queira criar novamente uma conta e todo o conteúdo salvo no seu perfil será perdido.

Confira neste tutorial como utilizar o suporte da plataforma para encerrar definitivamente a sua conta do Spotify.

Como excluir conta do Spotify

Passo 1: acesse o site do Suporte do Spotify e faça o login com a conta que você usa no app. O processo deve ser feito através de um navegador.

Acesse o site do Suporte do Spotify e faça login na conta que você usa no app (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 2: após acessar a página, clique em “Conta” para contatar o Spotify.

Ao acessar a página, selecione a opção "Conta" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 3: escolha o tópico “Quero encerrar a minha conta”.

Selecione o tópico "Quero encerrar a minha conta" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 4: role a página até o fim e clique no item “Encerrar conta”. É importante lembrar que as músicas, playlists e podcasts salvos serão perdidos e você perderá o direito de usar o nome de usuário novamente caso crie uma nova conta.

Role a tela e clique na opção "Encerrar conta" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Dica: se você quiser apenas voltar a ter um plano gratuito, você pode cancelar a assinatura do seu plano Spotify.

Passo 5: clique em “Encerrar conta” para prosseguir. Caso o problema seja alterar e-mail, ajuda com pagamentos ou invasão da sua conta, procure outros caminhos antes de encerrar a conta.

Clique em “Encerrar conta” para prosseguir (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 6: confira se todos os dados do seu perfil estão corretos e clique em “Continuar”. Caso você tenha uma assinatura, você deverá realizar o cancelamento.

Verifique se tudo está de acordo na sua conta e clique em "Continuar" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 7: ao encerrar a sua conta você deve concordar com os termos, marcando o item “Compreendo”. Em seguida, clique em “Continuar”.

Marque a opção "Compreendo" e clique novamente em "Continuar" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 8: a página indicará que foi enviado um e-mail para sua caixa de entrada para que você possa prosseguir com o encerramento da sua conta.

Uma mensagem irá informar que foi enviado um e-mail para sua caixa de entrada (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 9: acesse o e-mail que o Spotify enviou e clique em “Encerrar minha conta”.

Abra o e-mail que o Spotify enviou e clique em "Encerrar minha conta" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 10: o link irá indicar que a sua conta foi oficialmente encerrada. Caso você queira reativar a sua conta, você possui o prazo de apenas 7 dias. Caso queira criar uma nova conta com o mesmo e-mail, você deve esperar 14 dias.

A sua conta foi devidamente encerada, mas, existem opções caso mude de ideia (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Pronto! Agora você excluiu definitivamente a sua conta do Spotify e não terá acesso às suas músicas, playlists e podcasts.

Fonte: Canaltech