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Cansou do Amazon Prime Video? Saiba como excluir conta

André Lourenti Magalhães

Amazon Prime Video (Android | iOS | Web) é a plataforma de streaming de filmes e séries inclusa na assinatura do serviço Amazon Prime. O acesso ao conteúdo de vídeos é feito através de uma conta única na Amazon, utilizada para todas as assinaturas e para compras na loja online.

Quem deseja excluir a conta no Prime Video, portanto, precisa fazer isso através das configurações de conta da Amazon. É possível cancelar a assinatura do Prime ou, em casos mais extremos, excluir a conta no site. Essa segunda opção só pode ser realizada ao entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon. Esses procedimentos podem ser feitos por computador ou dispositivos móveis. Saiba como!

Amazon Prime Video: como cancelar assinatura

Passo 1: abra o site da Amazon e faça login;

Entre com sua conta Amazon (Foto: Reprodução/André Magalhães)

Passo 2: clique no ícone de três barras para abrir o menu lateral e selecione a opção "Conta";

Acesse informações da conta (Foto: Reprodução/André Magalhães)

Passo 3: na página de configurações da conta, procure por "Configurar assinatura Prime";

Vá para as configurações da assinatura Prime (Foto: Reprodução/André Magalhães)

Passo 4: a página de configurações da assinatura trará informações como o plano assinado e as formas de pagamento. Escolha a opção "Cancelar assinatura e benefícios";

Prossiga para cancelar a assinatura (Foto: Reprodução/André Magalhães)

Passo 5: clique em "Continuar e cancelar" e siga os passos fornecidos pela Amazon para finalizar a assinatura.

Encerre a assinatura do serviço (Foto: Reprodução/André Magalhães)

Amazon Prime Video: como excluir conta na Amazon

Passo 1: no site da Amazon, acesse "Atendimento ao cliente", localizado no menu lateral;

Prossiga ao atendimento (Foto: Reprodução/André Magalhães)

Passo 2: clique em "Fale conosco";

Acesse o suporte da Amazon (Foto: Reprodução/André Magalhães)

Passo 3: entre as opções de contato, escolha pelo e-mail;

Atendimento pode ser feito por telefone ou e-mail (Foto: Reprodução/André Magalhães)

Passo 4: o suporte oferecerá alguns temas recorrentes de ajuda. Selecione "Minha Conta";

Principais tópicos de suporte da Amazon (Foto: Reprodução/André Magalhães)

Passo 5: em seguida, vá em "Configurações da conta";

Altere informações da conta (Foto: Reprodução/André Magalhães)

Passo 6: clique em "Fechar minha conta". O usuário será redirecionado para um formulário de contato para prosseguir com a exclusão.

Entre em contato para finalizar a solicitação (Foto: Reprodução/André Magalhães)


Fonte: Canaltech