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Câmera do Instagram não está funcionando? 5 dicas para resolver

O que fazer quando a câmera do Instagram não está funcionando? Assim como qualquer rede social, a plataforma apresenta problemas. O que resta para o usuário nesses casos é identificar a origem deles e, se possível, como solucioná-los.

Como essa tarefa não é simples, listamos algumas dicas que facilitarão a sua vida. Afinal de contas, um bug pode ser causado por diferentes fatores, como instabilidades na própria plataforma, ajustes no celular e até mesmo descuidos do usuário. Cada um deles, como você pode imaginar, exige uma abordagem distinta.

1. Conceda as permissões solicitadas pelo app

É possível que a câmera do Instagram não esteja funcionando em razão da falta das permissões necessárias. Para solucionar esse problema, localize o aplicativo nas Configurações do celular e, em permissões, libere todas as opções de câmera. Se essa for a origem do erro, a ferramenta voltará ao normal assim que você abrir o aplicativo.

2. Atualize o aplicativo do Instagram

Em muitas ocasiões, os erros são causados por instabilidades da própria plataforma. Uma maneira investigar essa hipótese é através do Downdetector, site que reúne queixas de usuários sobre páginas da Web, aplicativos e serviços.

Em algumas situações, basta aguardar até que o sistema se estabilize. Se o problema for mais sério, o Instagram receberá uma atualização de correção. Portanto, fique atento à loja de apps do seu celular.

A câmera do Instagram pode não estar funcionando por diversos motivos, inclusive softwares desatualizados (Imagem: Luke van Zyl via Unsplash/Reprodução)
A câmera do Instagram pode não estar funcionando por diversos motivos, inclusive softwares desatualizados (Imagem: Luke van Zyl via Unsplash/Reprodução)

3. Atualize o software do celular

Outra possibilidade é que o problema esteja, na verdade, no software do celular. Aqui, a regra é a mesma: mantenha o sistema atualizado. Em uma oportunidade anterior, ensinamos como instalar a versão mais recente do Android e do iOS. Essa prática, inclusive, deve ser adotada periodicamente, sobretudo por motivos de segurança.

4. Reinicie o aparelho

Você já pensou em reiniciar o aparelho? Pode ser que isso seja suficiente para resolver a questão. Um possível motivo é o acumulo excessivo de memória RAM, o que pode dificultar o processamento de certos aplicativos e, por consequência, suas ferramentas e recursos.

5. Tenha cautela com filtros dos Stories

Em celulares mais antigos ou menos potentes, o Instagram pode sobrecarregar o sistema. Junto a isso, o uso de alguns filtros nos Stories pode impedir o uso da câmera ao "fechar" o aplicativo. Portanto, se você identificar uma opção que exija mais processamento, prefira não a utilizar.

Se a sua queixa estiver relacionada ao foco da câmera e, depois de todas essas medidas, o erro persistir, o motivo pode ser físico. Ainda que muitos usuários simplesmente esqueçam de limpar a lente com frequência, ela pode ter acumulado arranhões, poeira ou umidade. A lente ainda pode ter danos causados por quedas e impactos. Caso desconfie disso, o recomendado é acionar uma assistência técnica de confiança.

De qualquer forma, não deixe de reportar o bug para o Instagram. Ainda que seja improvável, a questão pode estar relacionada à sua conta. Nessa hipótese, o suporte da rede social poderá oferecer a solução mais adequada.

Fonte: Canaltech

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