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Take Blip recebe aporte de US$ 100 milhões do fundo Warburg Pincus

Raquel Brandão
·3 minutos de leitura

Plataforma gerencia como as empresas fazem atendimento, engajamento e vendas com seus clientes, conectando vários sistemas corporativos com canais de mensagem na internet Pixabay O fundo de private equity Warburg Pincus, que tem mais de US$ 50 bilhões sob gestão, acaba de anunciar investimento de US$ 100 milhões na plataforma de comunicação digital Take Blip. Essa foi a primeira rodada de investimentos da empresa, que faz a criação, a gestão e a evolução de chatbots para empresas se comunicarem com consumidores. Fundada em 1999, a Take Blip era líder de mercado no desenvolvimento de aplicações para mensagens SMS e toques de celular quando foi vendida em 2004. Anos mais tarde, a empresa foi recomprada pelos fundadores, Roberto Oliveira, Daniel Costa e Marcelo Oliveira. Hoje, a plataforma gerencia como as empresas fazem atendimento, engajamento e vendas com seus clientes, conectando vários sistemas corporativos com canais de mensagem, como o WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger e Google RCS. Recentemente, a Take Blip atingiu a marca de 1 bilhão e meio de mensagens trafegadas em um único mês e, nos últimos dois anos, registrou crescimento de cinco vezes, chegando a um faturamento recorrente anual de US$ 40 milhões em 2020. Segundo a empresa, o portfólio atual conta com mais de 750 clientes, como Itaú Unibanco, Coca-Cola, Localiza e Fiat. “Com a plataforma, as marcas podem vender, engajar e se relacionar com seus clientes por meio de conversas digitais, promovendo uma melhor experiência do usuário com menor custo”, diz a companhia. “Estamos muito empolgados com Take Blip. Raramente encontramos uma empresa com esse nível de product market fit e ritmo de crescimento, combinados com excelentes resultados econômicos e uma cultura corporativa empreendedora — e achamos isso no Brasil”, diz Ash Somani, diretor do fundo Warburg Pincus, em nota de divulgação. O fundo atua no Brasil há 10 anos, investindo em negócios como Petz, Eleva Educação, Grupo GPS e Superlogica. O presidente da Take Blip, Roberto Oliveira, destaca que acontecem, agora, duas mudanças extremamente relevantes na era digital. A primeira é a da internet conversacional. As pessoas querem experimentar, descobrir, se engajar e fazer negócios com as marcas, como o fazem com os amigos, por meio de plataformas de mensagem e mídias sociais. A segunda é o uso de dados e da inteligência artificial de uma maneira positiva, antecipando qual a melhor interação que uma empresa pode ter com seu cliente. “Nossa plataforma Take Blip soluciona os dois desafios e, em semanas, aceleramos a estratégia digital de nossos clientes alguns anos.” “Esse é um mercado gigantesco. Muito em breve, todas as empresas terão de estar presentes na internet conversacional da mesma forma que tiveram de colocar seus websites no ar no passado recente”, acrescenta Piero Minardi, diretor para a América Latina do Warburg Pincus. Os objetivos estratégicos da empresa incluem, além do crescimento das operações brasileiras, a expansão internacional para mercados-chave dos Estados Unidos, Europa e México. Além disso, a empresa planeja ter um time para cuidar exclusivamente de fusões e aquisições e trazer executivos e especialistas do mercado para auxiliar nesse crescimento.