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Black Friday: Reclame Aqui cria ranking de empresas mais criticadas; confira

Black Friday: Reclame Aqui cria ranking de empresas com maior número de reclamações
Black Friday: Reclame Aqui cria ranking de empresas com maior número de reclamações
  • Reclamações começaram a ser contabilizadas com os Esquentas promovidas pelas varejistas;

  • Ranking pode ser dividido pelas categorias, como Educação, Bancos e Telefonia;

  • Confira o Ranking de reclamações na Black Friday abaixo.

Como forma de monitorar as ofertas da Black Friday e o respeito aos direitos do consumidor, o portal Reclame Aqui criou um ranking de reclamações na plataforma especial para esse período especial de compras.

A listagem pode ser acessada através da página inicial do Reclame Aqui, e está dividida em vários segmentos, como Varejo, Moda, Bancos, Eletrônicos, Telefonia e Internet, Móveis e Decoração, Turismo e Lazer, Educação e muitos outros.

O ranking geral é liderado pela Magazine Luiza, que segundo a plataforma, acumula 318 reclamações sobre suas promoções de Black Friday. O levantamento começou a ser realizado já a partir dos "esquentas" promovidos pelas grandes varejistas, e por isso contabiliza reclamações de outros dias.

Apesar de estar no primeiro lugar, o portal destaca que o número de reclamações sobre a Magazine Luiza, tanto a loja oficial quanto o Marketplace, é 50% menor do que a média da empresa, e que a empresa tem o selo RA1000 do Reclame Aqui, criado para destacar empresas que possuem excelentes atendimentos dentro da plataforma.

O ranking também mostra que todas as empresas da categoria "Todos" estão com reclamações dentro da média, ou seja, o volume de vendas da Black Friday não parece ter afetado a capacidade delas de operar seus negócios. Ao todo, foram registradas 5.447 reclamações sobre a Black Friday 2022, uma redução de 4% ao registrado no mesmo período do ano passado.

Confira o Ranking

O ranking, com maiores detalhes e links para as páginas diretas da loja pode ser encontrado através do link https://www.reclameaqui.com.br/. Abaixo ainda há uma ferramenta que detecta se o site promocional é verdadeiro ou falso. O recurso, aponta o portal, ainda está em desenvolvimento, estando na fase BETA.

Empresas com maiores reclamações na Black Friday.

  1. Magazine Luiza - Loja Online e Marketplace

  2. Amazon - Loja Online e Marketplace

  3. Casas Bahia - Loja Online

  4. Americanas - Loja Online

  5. Shopee

  6. Americanas - Entregas

  7. Yeesco

  8. 2R Store

  9. KaBuM!

  10. Appmax

Dentre as companhias focadas no Varejo as reclamações se concentram nas seguintes lojas:

  1. Magazine Luiza - Loja Online e Marketplace

  2. Amazon - Loja Online e Marketplace

  3. Casas Bahia - Loja Online

  4. Americanas - Loja Online

  5. Shopee

  6. Americanas - Entregas

  7. Mercado Livre

  8. Casas Bahia - Marketplace

  9. Americanas - Marketplace

  10. Submarino