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Black Friday | Procon-PR dá dicas para evitar transtornos com pacotes de viagem

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Paraná (Procon-PR) fez um alerta aos consumidores sobre a compra de pacotes turísticos durante o período de ofertas da Black Friday — principalmente com promessas vazias neste fim de ano. Segundo o Procon-PR, é preciso se atentar com o orçamento para evitar descontroles financeiros e ter cautela para encontrar uma boa agência de viagens.

Para a diretora do Procon, Cláudia Silvano, é fundamental que os viajantes pesquisem a idoneidade das empresas de turismo: “Saiba mais sobre a empresa antes de comprar um pacote, para ter certeza de que a empresa escolhida é séria e não possui reclamações”.

Silvano ainda reforça a importância de se atentar aos detalhes e saber tudo o que consta nos pacotes adquiridos pelo consumidor. “Por exemplo, é muito importante observar o número de diárias e refeições oferecidas, além de passeios”, destaca.

É preciso se atentar aos detalhes para não cair numa oferta da "Black Fraude" (Imagem: Reprodução/Pexels)
É preciso se atentar aos detalhes para não cair numa oferta da "Black Fraude" (Imagem: Reprodução/Pexels)

Atenção crianças e menores de idade

O órgão de proteção ao consumidor ainda ressalta que os cuidados devem ser redobrados quando a situação envolver menores de idade — principalmente se as crianças foram viajar sozinhas. Para pacotes de acampamentos e colônias de férias, os pais e responsáveis devem verificar todas as condições previstas no contrato, como a hospedagem, para garantir que tudo aconteça como combinado durante a aquisição do serviço.

Silvano ainda aconselha que o consumidor guarde folhetos e demais materiais que possam servir de prova em uma eventual necessidade. Caso você tenha algum problema do tipo ou queira receber mais dicar em relação aos direitos do consumidor, é possível encontrar este e mais serviços no site do Procon-PR.

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Fonte: Canaltech

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