Yahoo Finanças App Gov.br apresenta instabilidade devido a dinheiro 'esquecido'
(Rafael Henrique/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)
App Gov.br apresenta instabilidade nesta terça-feira
Usuários reclamam de fechamento involuntário do app e incapacidade de usar o reconhecimento facial
Plataforma é necessária para quem tem direito a sacar valores esquecidos nos bancos
Os usuários que tentaram acessar o aplicativo ‘Gov.br’ nesta terça-feira (15) ficaram na mão ao se depararem com uma nova instabilidade. Dentre as queixas mais comuns, estão fechamento involuntário da plataforma, elevado consumo de bateria do celular e incapacidade de usar o reconhecimento facial.
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O sistema é necessário para quem tem dinheiro esquecido nos bancos. Nesta segunda-feira (14), o Banco Central relançou a plataforma https://valoresareceber.bcb.gov.br/, que permite que os brasileiros confiram se têm direito a receber alguma quantia.
Caso a pessoa obtenha uma resposta positiva, precisa fazer um agendamento para consultar os valores – ainda não informados – e resgatá-los a partir de março. Essa fase é realizada no site ou aplicativo Gov.br.
Instabilidade
No Twitter, um internauta escreveu: “Para resgatar esses valores a receber, é necessário ter uma conta http://gov.br nível prata ou ouro, mas ninguém está conseguindo deixar a conta nesses níveis, o app não reconhece a face das pessoas".
Outro relatou que a plataforma exibe uma mensagem para aguardar, mas não completa a solicitação e não permite acesso às funcionalidades.
Genteee!!! Pra resgatar dinheiro esquecido em conta bancária é prova de gincana do Banco Central.
Você acessa pelo site https://t.co/HMv8xkf1gi, mas daí precisa ter o app. No app, só pode consultar quem for nível ouro.
Segue...— Peer Gynt☘️🇧🇷🌷🆘 (@adeesantana) February 14, 2022
App https://t.co/rcrPu0Rp7a, tá totalmente inutilizável. É algum problema por número de acessos? Pq quando não é possível o acesso, a mudança de nível que fica impossibilitada. Será que essa dificuldade vai ser resolvida até março?
— 404_wc (@404_wc) February 15, 2022
O app do https://t.co/25Yghc5t3E não funciona, você tenta dá erro. Como vai receber algo? #bdsp @CNNBrasil pic.twitter.com/opERB7H0Uu
— Marcos Campolongo (@macampolongo) February 15, 2022
Na noite de ontem (14), a plataforma já havia apresentado lentidão. O governo chegou a admitir que enfrentava problemas e que estava trabalhando para solucioná-los rapidamente.
