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Aplicativo fechando sozinho? Saiba como resolver esse problema

·6 minuto de leitura

Se um aplicativo fecha sozinho em seu smartphone, existem diversos problemas que podem estar levando à sua interrupção, que vão desde memória cheia até a necessidade de atualização no próprio app, o que é comum.

Resumindo: resolver o problema de um aplicativo que fecha sozinho não é nada difícil: basta que a raíz dele seja localizada. A seguir, confira alguns motivos que podem estar levando ao mau funcionamento de um aplicativo em seu smartphone.

Aplicativo que fecha sozinho: armazenamento cheio

O armazenamento cheio é responsável por diversos problemas no funcionamento do celular, que vão desde arquivos que não abrem a aplicativos que fecham sozinhos. Por isso, a primeira coisa que deve ser feita é checar o espaço ocupado em seu smartphone. Sempre que possível, apague ao máximo todos os arquivos desnecessários que estão ocupando o armazenamento do dispositivo, sejam eles imagens, documentos ou vídeos. Desinstale aplicativos que não estejam em uso, já que eles também podem comprometer o andamento do sistema.

Como liberar espaço no armazenamento do Android

Passo 1: abra as configurações e toque na opção “Assistência do aparelho e bateria”;

Acesse as configurações do seu aparelho (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Acesse as configurações do seu aparelho (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 2: em seguida, selecione “Armazenamento”;

Escolha as opções de armazenamento (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Escolha as opções de armazenamento (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 3: o Android exibirá quanto espaço é ocupado por cada formato de arquivo. Toque em cada opção para acessar a lista completa e remover arquivos.

Navegue entre as categorias de arquivos (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Navegue entre as categorias de arquivos (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Como liberar espaço no armazenamento do iOS

Passo 1: no seu iPhone, vá até “Ajustes” e toque em “Geral”;

Acesse as configurações do celular (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Acesse as configurações do celular (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 2: em seguida, toque em “Armazenamento do iPhone”;

Avance para descobrir detalhes sobre o espaço disponível (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Avance para descobrir detalhes sobre o espaço disponível (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 3: verifique o espaço disponível e siga as recomendações do iOS para remover arquivos.

Delete arquivos com a ajuda do sistema operacional (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Delete arquivos com a ajuda do sistema operacional (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Aplicativo que fecha sozinho: cache cheio

Limpar o cache do aplicativo que fecha sozinho pode ser uma boa solução, uma vez que ele pode ocupar demais o armazenamento de seu smartphone e fazer com que ele apresente problemas. Assim, além de arquivos e aplicativos indesejados, limpe também o cache do app que está funcionando erroneamente e também de outras ferramentas que também são igualmente usadas.

No Android, é possível acessar a lista de aplicativos e limpar o cache individualmente para cada um. O iOS, por outro lado, não disponibiliza essa opção de limpeza manual para a maioria dos apps.

Como limpar o cache de aplicativos Android

Passo 1: abra as configurações do Android e toque em “Aplicativos”;

Acesse suas configurações (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Acesse suas configurações (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 2: em seguida, selecione o aplicativo no qual deseja fazer a limpeza;

Escolha um app da lista (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Escolha um app da lista (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 3: na próxima tela, toque em “Armazenamento”;

Abra as opções de armazenamento do app (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Abra as opções de armazenamento do app (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 4: por fim, selecione “Limpar cache”.

Efetue a limpeza do cache no app (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Efetue a limpeza do cache no app (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Aplicativo que fecha sozinho: software desatualizado

As atualizações servem para corrigir possíveis bugs em aplicativos e também em sistemas operacionais, além de trazer novidades na interface e no funcionamento de seu Android ou iOS. Por isso, se um aplicativo fecha sozinho, isso pode estar acontecendo porque o software de seu smartphone está desatualizado.

Como verificar atualizações do sistema Android

Passo 1: abra as configurações do seu Android e selecione a aba “Atualização de software”;

Procure por atualizações (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Procure por atualizações (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 2: em seguida, toque em “Baixar e instalar”;

Verifique se existem atualizações disponíveis (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Verifique se existem atualizações disponíveis (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 3: o sistema operacional irá buscar por possíveis atualizações. Caso existam, aguarde o download e selecione a opção para instalar o conteúdo.

Baixe e instale a atualização (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Baixe e instale a atualização (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Como verificar atualizações do sistema iOS

Passo 1: abra a tela “Ajustes” e selecione a opção “Geral”;

Entre nas configurações do seu aparelho (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Entre nas configurações do seu aparelho (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 2: na tela seguinte, toque em "Atualização de Software";

Avance para verificar atualizações (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Avance para verificar atualizações (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 3: caso alguma atualização esteja disponível, toque em "Baixar e Instalar".

Atualize o iOS (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Atualize o iOS (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Aplicativo que fecha sozinho: aplicativo precisa ser atualizado

Se um aplicativo fecha sozinho, pode ser que ele não esteja mais funcionando da maneira devida e precise ser atualizado. Nesse caso, basta acessar a Google Play Store ou a App Store, no caso do iPhone, e procurar pelo nome do aplicativo para fazer a atualização necessária. Outra opção bem simples é reinstalar o aplicativo, já que a desinstalação irá remover todos os dados armazenados nele e, assim, excluir possíveis falhas no funcionamento.

Como atualizar aplicativos no Android

Passo 1: abra a Google Play Store e toque na miniatura do ícone de seu perfil. Em seguida, selecione “Gerenciar apps e dispositivos”;

Acesse o gerenciamento de aplicativos (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Acesse o gerenciamento de aplicativos (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 2: na opção “Atualizações disponíveis”, é possível visualizar o total de apps com atualizações pendentes. É possível fazer o download de todas as opções de uma vez ou acessar a lista em “Ver detalhes”;

Escolha como atualizar os apps (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Escolha como atualizar os apps (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 3: selecione o app desejado e toque em “Atualizar”.

Atualize e aguarde o download (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Atualize e aguarde o download (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Como atualizar aplicativos no iOS

Passo 1: abra a App Store e toque no ícone com sua foto de perfil;

Abra opções do seu perfil (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Abra opções do seu perfil (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 2: em seguida, desça a tela até encontrar a lista de apps com atualizações pendentes e toque em “Atualizar” para iniciar o download e instalação.

Atualize o aplicativo pela App Store (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Atualize o aplicativo pela App Store (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Aplicativo que fecha sozinho: problema pode estar na plataforma

Se um aplicativo fecha sozinho, somos levados automaticamente a pensar que o problema está em nosso smartphone. No entanto, nem sempre esse é o caso. Pode ser que o erro esteja no próprio aplicativo — e que os desenvolvedores já estejam trabalhando para corrigi-lo.

Use o Downdetector para descobrir se o problema está generalizado (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Use o Downdetector para descobrir se o problema está generalizado (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Para verificar se um aplicativo ou site está com falhas internas, acesse o Downdetector (Android | iOS | Web) e pesquise pelo app para verificar se mais pessoas detectaram falhas em seu funcionamento. A plataforma registra reclamações e utiliza um gráfico para informar a variação ao longo do tempo.

Bônus: sua internet pode estar com problemas

Por fim, essa é a solução mais simples. Se um aplicativo fecha sozinho, pode ser que você esteja com problemas na internet. Por isso, verifique sua conexão 3G, 4G ou WiFi. Também vale reiniciar o seu smartphone caso a conexão demore muito para ser restabelecida.

Verifique sua conexão com a internet e entre em contato com a operadora, se preciso (Imagem: Ariane Velasco/Captura de tela)
Verifique sua conexão com a internet e entre em contato com a operadora, se preciso (Imagem: Ariane Velasco/Captura de tela)

Essas são algumas soluções para aplicativos que fecham sozinho que podem ser facilmente executadas.

Fonte: Canaltech

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