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AmEx atrai clientes com vantagens para jatos privados e hotéis

·1 minuto de leitura

(Bloomberg) -- A American Express dobra as apostas para conquistar mais clientes de cartões premium.

A gigante de cartões de crédito está oferecendo uma série de vantagens ao produto Platinum - que vão de US$ 200 em créditos anuais em hotéis a ofertas para fretamento de jatos particulares - como parte de uma ampla reformulação do popular cartão premium. As mudanças têm um preço: a AmEx vai aumentar a taxa de anuidade do Platinum de US$ 550 para US$ 695.

“Vamos manter todos os benefícios que os portadores de cartões adoram hoje - não vamos tirar nada e vamos melhorá-los”, disse Howard Grosfield, vice-presidente executivo para consumidores nos EUA e serviços premium globais da AmEx.

As novas vantagens chegam em meio à reabertura da economia dos EUA após meses de paralisações causadas pela Covid-19, com consumidores ansiosos para voltar a viajar, fazer compras e comer fora. Isso leva empresas a oferecerem novas recompensas para atrair esses gastos para seus cartões de crédito.

A AmEx passou grande parte do último ano oferecendo benefícios temporários ao cartão Platinum, como vantagens vinculadas a gastos com serviços de streaming e wireless e créditos para compras feitas por meio do PayPal.

As medidas parecem ter funcionado: na AmEx, os níveis de satisfação e retenção do cartão Platinum subiram para nível recorde durante a pandemia, disse Grosfield.

“Os investimentos que fizemos durante a Covid repercutiram em nossos portadores de cartões”, disse. “Estamos renovando este produto indiscutivelmente durante um dos momentos de maior sucesso para o produto Platinum em seus quase 40 anos.”

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©2021 Bloomberg L.P.

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