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Amazon levará Alexa para asilos e hospitais

·2 min de leitura
Depois de já ter como alvo verticais como hotéis e complexos de apartamentos, a Amazon anunciou que está lançando novas soluções para provedores de saúde e centros de convivência para idosos. (Phil Barker/Future Publishing via Getty Images)
  • Amazon levará soluções da Alexa para ajudar pacientes em hospitais

  • Cedars-Sinai, em Los Angeles, será o hospital modelo para uso da Alexa

  • Hospitais acreditam que tecnologia poderá facilitar trabalho de funcionários

Depois de já ter como alvo verticais como hotéis e complexos de apartamentos, a Amazon anunciou que está lançando novas soluções para provedores de saúde e centros de convivência para idosos.

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As soluções, que fazem parte do Alexa Smart Properties, são projetadas especificamente para atender às necessidades de implantação de dispositivos Alexa em escala e permitirão que os administradores da instalação criem experiências personalizadas para seus residentes ou pacientes.

Em centros de convivência para idosos, os residentes poderiam usar os dispositivos Alexa para ligar para seus familiares e outros entes queridos, bem como para acompanhar o que está acontecendo em sua comunidade e outras notícias da comunidade. Os dispositivos também podem ser usados ​​para fazer anúncios, permitir que os residentes se comuniquem uns com os outros por meio de mensagens de áudio diretas, fazer chamadas de voz e vídeo e podem agilizar outras atividades do centro - como check-ins, solicitações de manutenção e várias tarefas administrativas. A Amazon acredita que isso pode ajudar a tornar as instalações mais eficientes e produtivas.

Privacidade preocupa, mas Amazon diz que não retém dados

O Cedars-Sinai está entre os que estão lançando oficialmente a solução Alexa Smart Properties, seguindo seu programa piloto, e é acompanhado por BayCare e Houston Methodist, diz a Amazon.

“A voz é intuitiva para os pacientes, independentemente da idade ou conhecimento técnico”, disse Peachy Hain, diretor executivo de Serviços Médicos e Cirúrgicos do Cedars-Sinai, em um comunicado. “Por ser tão fácil de operar, os pacientes podem usar o Alexa para se conectar com sua equipe de atendimento e se divertir assim que se acomodam, enquanto os prestadores de cuidados podem agilizar as tarefas para ter mais tempo para cuidar desses pacientes. É um trocador de jogo total para melhorar nossa experiência no hospital”, acrescentou Hain.

Embora a Amazon tenha lutado com questões de privacidade relacionadas ao uso de gravações e transcrições de voz, as soluções de saúde e centros de convivência não salvam as gravações de voz e não exigem que os usuários compartilhem informações pessoais com Alexa para usar o dispositivo, explica a empresa. Os usuários também podem silenciar o microfone do Echo a qualquer momento com o botão na parte superior. A Amazon também afirma que protege as informações de saúde protegidas recebidas por meio de interações de habilidade Alexa elegíveis para HIPAA.

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