Amazon cancela pedidos e consumidores se revoltam no Twitter

Redação Finanças
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Problema da Amazon ficou no top 1 Assuntos do Momento no Brasil
Problema da Amazon ficou no top 1 Assuntos do Momento no Brasil

(Omar Marques/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)

  • Twitter amanhece com hashtag #AmazonNoProcon

  • Consumidores se revoltaram com cancelamento em massa dos pedidos

  • Ação deve-se a um problema no site que permitiu a inserção de vários cupons de desconto nas compras

Consumidores que realizaram, nesta quarta-feira (26), compras no site da Amazon com cupons de desconto viram a alegria de obter preços baixos se transformar em revolta. Devido a um problema no site, a empresa cancelou, em massa, diversos pedidos e recebeu uma enxurrada de críticas nas redes sociais.

O motivo do cancelamento deve-se ao fato de que um erro de programação permitiu que os clientes inserissem, simultaneamente, vários cupons na mesma compra. O resultado? Descontos altíssimos e até casos em que produtos saíram de graça, segundo relatos no Twitter.

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Por conta da insatisfação dos consumidores, a empresa foi notificada pelo Procon-SP nesta quinta-feira (27) e tem até dia 31 de janeiro para prestar esclarecimentos sobre quantos pedidos de compra foram feitos com os cupons cumulativos, por que foram cancelados e quais medidas a empresa tomará frente às queixas recebidas.

Internautas sobem a hashtag #AmazonNoProcon

O Twitter amanheceu, nesta sexta-feira (28), com o problema entre os assuntos mais comentados. Consumidores subiram a hashtag #AmazonNoProcon, que alcançou o top 1 Assuntos do Momento no Brasil, e a palavra ‘cancelamento’ ficou entre as mais comentadas.

Veja abaixo: