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Vendas online são 20% mais rentáveis para o varejo

·1 min de leitura
Close up of a young woman working from home (Marko Geber via Getty Images)
  • O Boticário é destaque no setor do varejo

  • No mercado financeiro, o PicPay teve o melhor desempenho digital

  • Empresas com melhores performances na internet vendem mais e gastam menos

Um estudo realizado pelo Google revela que os setores do varejo e das finanças foram os que mais atingiram maturidade digital no primeiro semestre de 2021.

Entre os varejistas, o Boticário apresentou o melhor desempenho no quesito relacionamento com o cliente, enquanto PicPay foi destaque no setor financeiro. As empresas Cogna, Stellantis e Elo7 também receberam avaliações positivas em educação, mobilidade e serviços.

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Para construir o ranking, o índice do Google, chamado gMaturity, avaliou dados de audiência, métricas de ações e automações de processos. O estudo classificou as empresas como "nascentes, emergentes, conectadas ou multimomento".

De acordo com o levantamento, as empresas multimomento, que estão no estágio mais avançado, podem reduzir os custos de campanhas em até 30% e ainda assim faturar mais de 20% em receita.

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