Mercado abrirá em 3 h 11 min
  • BOVESPA

    111.716,00
    -2.354,00 (-2,06%)
     
  • MERVAL

    38.390,84
    +233,89 (+0,61%)
     
  • MXX

    45.395,94
    -928,96 (-2,01%)
     
  • PETROLEO CRU

    78,05
    -0,69 (-0,88%)
     
  • OURO

    1.651,60
    -4,00 (-0,24%)
     
  • BTC-USD

    19.117,61
    +73,98 (+0,39%)
     
  • CMC Crypto 200

    437,67
    -6,86 (-1,54%)
     
  • S&P500

    3.693,23
    -64,76 (-1,72%)
     
  • DOW JONES

    29.590,41
    -486,29 (-1,62%)
     
  • FTSE

    6.985,65
    -32,95 (-0,47%)
     
  • HANG SENG

    17.855,14
    -78,13 (-0,44%)
     
  • NIKKEI

    26.431,55
    -722,28 (-2,66%)
     
  • NASDAQ

    11.298,25
    -78,50 (-0,69%)
     
  • BATS 1000 Index

    0,0000
    0,0000 (0,00%)
     
  • EURO/R$

    5,0738
    -0,0238 (-0,47%)
     

App do Santander fica fora do ar e clientes reclamam

Clientes estão reclamando de instabilidades no aplicativo do banco (Getty Image)
Clientes estão reclamando de instabilidades no aplicativo do banco (Getty Image)
  • Consumidores relatam dificuldade em usar o app do Santander

  • A plataforma está apresentando erros na senha de acesso e nos serviços

  • Banco ainda não divulgou um posicionamento sobre as falhas do aplicativo

Poucas coisas são tão constrangedoras do que precisar fazer uma operação financeira e o aplicativo do banco não estar funcionando. Não é incomum que os sistemas brasileiros saiam do ar por alguns instantes e geram transtornos para os clientes. Dessa vez, foi o Santander que gerou reclamações dos consumidores.

A plataforma da instituição financeira enfrenta instabilidades nesta segunda-feira (25). Quem tenta acessar a plataforma relata dificuldades para utilizar o aplicativo e acessar serviços, como extrato ou Pix. Também há relatos de que o app não reconhece CPF e senha de acesso.

"Santander todo dia fora do ar e me fazendo passar vergonha na hora de pagar as coisas. Vontade de processar esse banco!", reclamou uma cliente no Twitter. “Muito bom o app do Santander: nunca funciona”, reclamou outro perfil.

As queixas fizeram com que o nome do banco entrasse para os assuntos mais comentados da rede social. Os consumidores relatam problemas e transtornos gerados pela instabilidade no sistema.

O site DownDetector, que atual monitorando o funcionamento de plataformas, apontou um pico de reclamações por volta das 10h. Já o Google Trends, que identifica as principais pesquisas feitas no buscador, indicou um aumento repentino em buscar por termos como “Santander fora do ar” e “Código 7001 Santander”.

Por enquanto, o Santander não divulgou mais detalhes sobre o problema. A instituição apenas publicou respostas a alguns clientes através das redes sociais, dizendo que está trabalhando para regularizar a situação.

Veja o que os clientes do banco estão falando sobre o assunto